Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) — ALPIRA
Dernière mise à jour : 19/05/2026
1. Produits
- Vente de chaussettes à orteils pour randonneurs, tailles M et L.
- Photos et descriptions contractuelles, légères variations possibles selon écran.
- Usage personnel uniquement, pas pour revente.
2. Prix
- Prix en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- Livraison gratuite pour toutes les commandes.
- Prix modifiables sans préavis.
3. Commandes
- Confirmées après paiement validé.
- ALPIRA peut refuser ou annuler pour rupture de stock ou erreur de prix.
- Vérifiez vos informations avant validation.
4. Paiement
- CB, Apple Pay, Google Pay via Shopify Payments / Stripe.
- Paiement sécurisé obligatoire.
5. Livraison
- Livraison gratuite pour toutes les commandes.
- Expédition sous 24h ouvrées après paiement validé.
- Transport :
- Colissimo → 48 heures ouvrées après expédition
- Mondial Relay (points relais) → 2 à 5 jours ouvrés selon localisation
- Délais indicatifs, peuvent subir un léger retard.
- Risques transférés au client dès remise au transporteur.
6. Droit de rétractation / Retours
- Garantie satisfait ou remboursé : 99 jours après réception.
- Conditions : chaussettes non utilisé, emballage d’origine, étiquettes intactes, preuve d’achat.
- Retour à vos frais à l’adresse : 2 rue Jeanne d’arc, 57800 Freyming-Merlebach.
- Retours sans demande préalable non acceptés.
7. Procédure de retour
- Contact : contact@alpira.fr
- Indiquez le numéro de commande et la taille à retourner
- Envoyez le produit à l’adresse fournie
- Remboursement sur le même moyen de paiement sous 10 jours ouvrés après validation
8. Échanges
- Retournez le produit et passez une nouvelle commande pour obtenir un autre article.
9. Garantie
- Limitée à la satisfaction réelle du client (99 jours).
- Aucune promesse absolue (ex : zéro ampoule garantie).
10. Responsabilité
- ALPIRA n’est pas responsable des blessures, chutes ou accidents liés à l’activité physique.
- Les chaussettes limitent la friction mais ne garantissent pas zéro ampoule.
11. Propriété intellectuelle
- Contenus du site (textes, images, logos) : propriété d’ALPIRA.
- Toute reproduction interdite sans autorisation écrite.
12. Avis externes
- Avis authentiques et vérifiés.
- Certains avis peuvent provenir de sites ou plateformes tiers, relatifs à des produits équivalents.
- Mention visible dans la section avis.
13. Loi applicable
- Droit français, tribunaux français compétents.
14. Éditeur et coordonnées
- Nom commercial : ALPIRA
- Adresse physique : 11 rue des crayères, 51100 Reims, France
- Numéro SIRET : 93447169900017
- Email : contact@alpira.fr
- Téléphone : +33 7 66 83 40 40
- Adresse de retour : 2 rue Jeanne d’arc, 57800 Freyming-Merlebach
- Garantie : 99 jours satisfait ou remboursé