Politique de retours et remboursements — ALPIRA

Dernière mise à jour : 19/05/2026

1. Droit de retour

Vous disposez de 99 jours après réception de vos chaussettes ALPIRA pour demander un retour ou remboursement dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

• Les chaussettes ne doivent pas avoir été portées
• Elles doivent être dans leur emballage d’origine, avec étiquettes intactes
• Preuve d’achat obligatoire

Les retours se font à vos frais.

3. Procédure de retour

1. Contactez le service client : contact@alpira.fr
2. Indiquez votre numéro de commande et la taille concernée
3. Envoyez le colis à l’adresse suivante :
   2 rue Jeanne d’arc, 57800 Freyming-Merlebach
4. Dès réception et vérification de l’état des produits, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement sous 10 jours ouvrés.
5. Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.

4. Échanges

• Pour obtenir un autre article, retournez le produit et passez une nouvelle commande.

5. Dommages et problèmes

• Inspectez vos chaussettes dès réception.
• Signalez immédiatement tout produit défectueux ou incorrect afin que nous puissions corriger le problème.

6. Exceptions

• Retours possibles uniquement pour produits neufs et non utilisés.
• Ne sont pas acceptés : produits dangereux, promotions, cartes cadeaux.